Mobile CFF: la nouvelle application arrive bientôt.

Cher Docteur Rail,

Voilà plusieurs années que j’utilise Mobile CFF et j’en suis très contente. Je trouve toutefois que l’application a un peu vieilli. Avez-vous prévu de lui donner un coup de jeune?

Merci de votre réponse.

Silvia

 

Chère Silvia,

Vous avez raison. Mobile CFF a été lancée en janvier 2009 et dans le numérique, six ans c’est déjà un âge avancé. Mobile CFF a fait l’objet d’améliorations constantes. Vous pouvez par exemple voir le secteur au niveau duquel chacune des voitures du train sera arrêtée.Les informations push concernant les retards, les suppressions de train et les changements de voie ont également été améliorées. Néanmoins, il faut bien le reconnaître, l’interface de Mobile CFF a perdu de sa fraîcheur et de sa modernité.

Nous avons donc décidé de refondre totalement Mobile CFF et le coup d’envoi a été lancé récemment! Nous avons de grandes ambitions pour ce projet (nom de code: vNext). Les mots d’ordre sont clairs: simplicité d’utilisation et convivialité. Pour y parvenir, nous envisageons d’opter pour un design esthétique et minimaliste, associé à une navigation intuitive et très fonctionnelle comme ici pour l’interface d’achat de billets. Car nous voulons que l’application Mobile CFF suscite l’intérêt de davantage de segments de clientèle encore et qu’elle soit facile à utiliser par les jeunes, mais aussi par leurs aînés.

Parallèlement, nous travaillons d’arrache-pied à la fonctionnalité de Mobile CFF vNext. A l’heure actuelle, l’application est un horaire électronique avec Ticket Shop intégré. Nous ambitionnons d’en faire un accompagnant de voyage numérique. Mobile CFF vNext doit simplifier les déplacements des voyageurs et leur donner accès à des informations en temps réel, et ce tout au long de la chaîne de voyage, de la planification des trajets à l’arrivée à destination, qu’il s’agisse de guider l’usager à la recherche d’une boutique dans la gare ou de lui proposer une correspondance en cas de retard de son train (même si plus de 88% des trains CFF sont à l’heure ;-)).

Autre point qui nous tient à cœur, nous souhaitons que dorénavant les utilisateurs de Mobile CFF participent davantage au développement de l’appli et entendons intensifier la communication sur la question. Cet article du blog marque le début de cette démarche, d’autres informations suivront en cours d’année. L’objectif est de pouvoir lancer une version bêta publique de Mobile CFF vNext d’ici fin 2015. Restez à l’écoute, je compte sur vous pour tester cette version dès qu’elle sera disponible!

Ferroviairement vôtre,
Docteur Rail

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